Bu geri ödeme ve iade politikası, Hisar Bıçak firmasının müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Aşağıdaki şartlar ve koşullar, satın aldığınız ürünlerin iadesi ve geri ödemesi ile ilgili politikayı açıklar.

İade Şartları

  1. Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ambalajın zarar görmüş olması durumunda, iade işlemi kabul edilmeyebilir.
  2. İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre içinde yapılan iadeler kabul edilir.

İade Prosedürü

  1. İade talebinizi info@hisarbicak.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. İade talebiniz müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından incelenecek ve size geri dönüş yapılacaktır.
  2. İade talebinizin onaylanması durumunda, ürünü orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte iade etmeniz gerekmektedir. İade edilen ürünler, kontrol edildikten sonra geri ödeme işlemi başlatılır.

Geri Ödeme Şartları

  1. Geri ödeme, iade edilen ürünün koşullara uygun olduğu onaylandıktan sonra yapılır.
  2. Ödemenin iade edilmesi, kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve işlem süreci bankanıza göre değişiklik gösterebilir.

İletişim

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen info@hisarbicak.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.